工作职责：

1. 负责对接终端客户或渠道及推广人员，解答客户或渠道及推广人员咨询，为客户提供完善的解决方案；
2. 理解并能掌握产品特性和应用场景,对产品线进行归纳总结，配合实施重点客户的技术推广和跟进工作；
3. 处理好售前咨询和售后问题，培养和维护客户关系与客户需求的挖掘，及时提供销售全过程技术支持；
4. 必要时配合相关推广人员进行线下拜访，配合市场活动参加会议或者线下宣讲；
5. 及时把市场的产品需求反馈内部，促进公司产品的升级优化；
6. 完成领导安排的其他工作

任职资格：

1. 硕士及以上学历，有1-2年工作经验者优先；
2. 免疫学、细胞生物学、生物工程、生物化学及分子生物学等相关专业；
3. 掌握重组蛋白、免疫学、细胞培养，重组抗体等至少一种专业实验技能；
4. 熟悉常用免疫学、细胞生物学、分子生物学技术，或相关售后技术支持工作经验者优先；
5. 良好的沟通能力，有较强的学习分析消化能力，逻辑性强，工作态度积极主动；
6. 为人踏实，工作认真负责，勤奋苦干，具有较强的服务意识和团队合作精神。